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よくある質問

お客様から寄せられる、よくある質問とその回答

ご注文について
  • どのような取引方法で、注文できますか？
  • 選択できる取引方法ではなく、他の取引方法で注文できますか？
  • 注文後に、取引内容の変更はできますか？
  • 複数の商品を同時に注文できますか？
  • 異なるサーバーや異なるゲームの通貨を交換できますか？
  • 注文時の名前は、本名でなければいけませんか？
  • 電話で注文はできますか？
  • メールアドレス認証が失敗します。
  • 営業時間外でも、注文はできますか？
  • 注文完了後に、何も連絡がありません。
  • 注文に有効期限はありますか？
  • 端数でも注文はできますか？
  • タイトル一覧にないゲームの注文はできますか？
お取引について
  • 取引の最中に不明な点があった場合、ゲーム内で質問してもよいですか？
  • 取引に複数のキャラクターを使いたいです。
  • 取引に来るキャラクターの名前が知りたいです。
  • 取引後に、取引した数量の間違いに気付きました。
購入について（通貨・アイテム・アカウントを買いたい人）
  • 100ゴールド欲しいのですが、何個買えばよいですか？
  • 商品を受け取るまでに、どのくらいの時間がかかりますか？
  • 支払い方法は、どのようなものがありますか？
  • 夜遅くや、土日祝日でも取引できますか？
  • 大量に購入したいのですが、もう少し安くなりませんか？
  • 消費税はどうなっていますか？
  • 手数料はかかりますか？
  • 注文可能数以上の通貨が欲しいのですが、購入できますか？
  • 注文可能数が0個の商品を買いたいです。どうしたらよいですか？
  • 振込金額を間違えてしまいました。どうすればよいですか？
  • 代金後払いで、商品を先に受け取る事はできますか？
  • 取引時間までに、支払いが間に合いません。
  • 取引時間になったのにキャラクターが来ません。
  • 支払いが確認でき次第、郵送しておいてほしいです。
  • 注文したゲーム通貨でアイテムを買い、そのアイテムを渡してもらえませんか？
  • 注文のキャンセルはできますか？
  • 注文をしたら、絶対に買わなければいけませんか？
  • 不要になったので、商品を返品、返金してほしいです。
  • 領収書が欲しいのですが、でますか？
  • ゲームで巻き戻りが発生した場合は、どうなりますか？
  • トレードの際、気を付ける事はありますか？
銀行振込について
  • 振込したいので、振込先口座を教えてください。
  • 振込を済ませましたが、入金確認メールが届きません。
  • 振込予約扱いになりました。支払い明細を送るので、すぐ取引してください。
  • 銀行が休みでした。今日、取引のできる支払い方法はありますか？
コンビニ決済について
  • コンビニ決済とは何ですか？
  • どこのコンビニで支払えますか？
  • ファミリーマートで支払いができません。
  • コンビニ決済に手数料はかかりますか？
  • 自分が持っているスマートピットカードは、使えますか？
  • スマートピットからメールが届きません。
クレジットカード決済について
  • 使えないクレジットカードはありますか？
  • 決済時の通貨は何になりますか？
  • 分割払いは可能ですか？
  • カード明細への請求名は、どんな名目になりますか？
  • クレジットカード決済の請求日はいつですか？
  • クレジットカード情報を入力するとエラーがでます。
売却について（通貨・アイテム・アカウントを売りたい人）
  • 100ゴールド売りたいのですが、何個注文すればよいですか？
  • 注文可能数以上の通貨を売りたいのですが、可能ですか？
  • 振込手数料が引かれた金額が入金されるのですか？
  • いつ支払いしてくれますか？
  • 取引完了後、すぐ入金してもらえますか？
  • もう少し高い価格で買取ってもらえませんか？
  • 取引時間になったのにキャラクターが来ません。
  • 取引が完了したのに入金されません。
  • 振込先口座を間違えて、注文してしまいました。
予約について
  • 予約したら、必ず買わなければいけませんか？
  • 予約ができない商品があります。なぜですか？
  • 予約完了後に、何も連絡がありません。
  • 予約した商品の入荷状況が知りたいです。
  • 予約に有効期限はありますか？
  • 予約をした後に、内容の変更はできますか？
  • 予約した商品の支払いは、いつすればよいですか？
  • 予約した時と違う価格で、商品入荷の連絡が来ました。
  • 買取商品の予約はできますか？
会員について
  • 会員登録をすると、何が変わりますか？
  • 会員登録は無料ですか？
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ポイントについて
  • ポイントとは、何ですか？
  • ポイントは、いつ付与されますか？
  • ポイントは、すぐに使えますか？
  • 複数のIDがあります。ポイントを統合してもらえますか？
  • 注文完了後に、ポイントの使用数を変更できますか？
  • ポイント数は、どこで確認できますか？
  • 以前購入した際のポイントが無くなっています。
  • ポイントは換金できますか？
  • 買取注文でもポイントはつきますか？
  • ポイントに有効期限はありますか？
  • 有効期限が切れるのに、注文可能数が0個なのでポイントが使えません。
その他
  • 初めてRMTを利用するのですが、大丈夫ですか？
  • 営業日と営業時間を教えてください。
  • 取引時間とサーバーメンテナンスが、同じ時間になってしまいました。
  • 個人情報は大丈夫ですか？
  • 新しいゲームタイトルを取り扱う予定はありますか？
  • アカウントやアイテムを取り扱う予定はありますか？

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